Conditions Générales de Vente (CGV)

​

Dernière mise à jour : 22/01/2025

Bienvenue chez Popo'Chon. Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les services proposés par notre salon de toilettage situé à Jupille-sur-Meuse. En utilisant nos services, vous acceptez ces conditions dans leur intégralité.

​

Chapitre 1 : Informations générales

• Gérante : Czichosz Préscillia

• Numéro de TVA : BE0638 971 068

• Salon de toilettage : Popo'Chon

• Adresse du salon : Rue De Bois De Breux 178, 4020 Jupille

• Numéro de téléphone : 0495/65.44.60

• Adresse du siège social : Clos Elvire Coune 14, 4041 Milmort

• Site internet : www.popochon.be

• Email : info@popochon.be
   

Chapitre 2 : Réservations

Les rendez-vous sont uniquement pris par téléphone au 0495/65.44.60, selon les disponibilités et les besoins spécifiques de votre animal.

Lors de la réservation, les clients doivent fournir des informations précises sur :

• L’état de santé de l’animal.

• Son comportement (peur, agressivité, etc.).

• Toute demande spécifique ou particularité à prendre en compte.

​

Chapitre 3 : Tarifs

• Les tarifs indiqués sont à titre indicatif et peuvent varier en fonction de :

  • La taille, le poids et l’état général de l’animal (nœuds, saleté).

  • Le comportement de l’animal (stress, agressivité).

• Popo'Chon se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les tarifs applicables seront ceux en vigueur au jour de la prestation.
   

Chapitre 4 : Annulations et modifications

• Toute annulation ou modification de rendez-vous doit être effectuée au moins 48 heures à l’avance.

• En cas de non-respect de ce délai, des frais d’annulation pourront être appliqués. Ces frais sont calculés selon :

  • La prestation prévue.

  • Le poids et la taille de l’animal.

• En cas de non-paiement des frais d’annulation, une procédure de recouvrement pourra être engagée.

​

Chapitre 5 : Retards et non-présentation

Retard

En cas de retard de plus de 15 minutes, le rendez-vous ne pourra plus être accepté afin de garantir au client suivant un service de qualité. Toutefois, des frais de retard seront facturés, calculés en fonction :

• Du temps prévu pour la prestation.

• Du poids de l’animal.

• De la nature de la prestation réservée.

Non-présentation

En cas de non-présentation sans notification préalable (au moins 48 heures à l’avance), les frais de la prestation seront facturés en totalité.

Des absences répétées peuvent entraîner une suspension temporaire ou définitive des services.
 

Chapitre 6 : Conditions de sécurité et hygiène

• Tous les animaux doivent être correctement vaccinés.

• Les animaux doivent être traités contre les parasites (puces, tiques) avant leur venue. En cas de présence de parasites, un traitement sera appliqué et facturé en supplément.

• Les animaux présentant des signes de maladie contagieuse seront refusés pour préserver la santé des autres animaux présents au salon. Toutefois, des frais seront facturés pour compenser le créneau réservé.
   

Chapitre 7 : Bien-être animal et adaptation

Le bien-être des animaux est au cœur de nos priorités :

• Les techniques sont adaptées aux besoins et au comportement de chaque animal.

• Si un toilettage complet n’est pas réalisable en raison du stress ou de l’agressivité de l’animal, des séances d’adaptation ou de désensibilisation peuvent être proposées.
   

Chapitre 8 : Tarifs spécifiques et ajustements

Les tarifs finaux peuvent être ajustés selon :

• L’état du pelage (nœuds, saleté excessive).

• Le comportement de l’animal (calme, stress, agressivité).

Si la prestation ne peut être terminée pour des raisons comportementales ou physiques, elle sera facturée au prorata du travail effectué.
 

Chapitre 9 : Contact

Pour toute question :

• Téléphone : 0495/65.44.60

• Email : info@popochon.be

• Adresse : Rue De Bois De Breux 178, 4020 Jupille

​

​

​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​

​