top of page

Politique de Confidentialité

​​

Dernière mise à jour : 22/01/2025
 

Chez Popo'Chon, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment vos informations sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous visitez notre site internet www.popochon.be ou utilisez nos services.
 

1. Responsable du traitement des données

  • Entreprise : Popo'Chon

  • Gérante : Czichosz Préscillia

  • Adresse : Rue De Bois De Breux 178, 4020 Jupille-sur-Meuse, Belgique

  • Email : info@popochon.be

  • Téléphone : 0495/65.44.60
     

2. Données collectées

Nous collectons et traitons uniquement les données nécessaires pour fournir nos services et améliorer votre expérience utilisateur. Ces données peuvent inclure :

Données collectées automatiquement:

  • Adresse IP

  • Données de navigation (pages visitées, durée des visites, etc.)

  • Type de navigateur et système d’exploitation
     

Données fournies volontairement:

  • Nom et prénom

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Informations sur l’animal (nom, race, comportement, besoins spécifiques)

  • Toute autre information transmise via le formulaire de contact ou lors de la réservation téléphonique
     

3. Finalité de la collecte des données

Vos données personnelles sont collectées et utilisées pour les finalités suivantes :

  • Gestion des réservations et suivi des rendez-vous.

  • Communication avec les clients pour répondre aux demandes ou confirmations.

  • Amélioration des services et de l’expérience utilisateur sur le site.

  • Respect des obligations légales en matière de facturation ou de comptabilité.
     

4. Base légale

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

  • Exécution d’un contrat : pour gérer vos réservations ou fournir nos services.

  • Consentement : pour l’utilisation de vos données transmises via le formulaire de contact ou pour les communications marketing (si applicable).

  • Intérêt légitime : pour améliorer nos services et notre site internet.
     

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont strictement confidentielles et ne sont transmises qu’aux tiers suivants :

  • Fournisseurs de services techniques nécessaires au bon fonctionnement du site (exemple : Wix, hébergeur du site).

  • Autorités compétentes si cela est requis par la loi.

Popo'Chon ne vend, ne loue et ne partage jamais vos données personnelles à des fins commerciales.
 

6. Durée de conservation des données

Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour répondre aux finalités décrites ci-dessus :

  • Données clients : conservées pendant 5 ans après la dernière interaction.

  • Données de navigation : conservées pendant 12 mois.

  • Factures et informations légales : conservées pendant la durée légale en vigueur (7 ans en Belgique).
     

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : connaître les données personnelles détenues sur vous.

  • Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.

  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données personnelles (dans la limite des obligations légales).

  • Droit d’opposition : refuser le traitement de vos données à des fins spécifiques.

  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.

  • Droit de retrait du consentement : à tout moment pour les traitements basés sur votre consentement.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à info@popochon.be.
 

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre :

  • Les accès non autorisés

  • La perte accidentelle

  • Les altérations ou divulgations non autorisées

Le site www.popochon.be utilise une connexion sécurisée (SSL) pour garantir la confidentialité de vos données.
 

9. Utilisation des cookies

Le site www.popochon.be utilise des cookies pour :

  • Améliorer l’expérience utilisateur.

  • Analyser la fréquentation du site (via des outils tels que Google Analytics).

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou limiter les cookies.
 

10. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez contacter Popo'Chon à info@popochon.be ou déposer une réclamation auprès de l’Autorité de Protection des Données en Belgique :

11. Modifications de la politique de confidentialité

Popo'Chon se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. Les mises à jour seront publiées sur cette page avec la date de révision.

bottom of page